L'ADRESSE Restaurant Lounge est un restaurant de cuisine fusion situé au 8 Chem. des Genêts, à Portet-sur-Garonne (31120). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 320 avis Google.
Dans 21 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4/5, le service 4/5 et l'ambiance 4,1/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, fondant au chocolat, burrata et crème brûlée. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 30–40 € (7 avis).
Le jeudi, L'ADRESSE Restaurant Lounge est ouvert de 19h30 à 2h. Fermé le mardi. Services : accès en fauteuil roulant.
L'ADRESSE Restaurant Lounge, situé au 8 Chemin des Genêts, 31120 Portet-sur-Garonne, vous invite à découvrir une expérience culinaire unique. Ce restaurant élégant et raffiné propose une ambiance chaleureuse et conviviale, parfaite pour un dîner romantique, un repas entre amis ou un événement professionnel. La carte, élaborée avec des produits frais et de saison, met en valeur des saveurs originales et des cuissons maîtrisées. Le service attentionné et le cadre chic contribuent à une expérience gastronomique inoubliable. Que vous soyez amateur de cuisine traditionnelle revisitée ou de plats plus contemporains, l'ADRESSE saura vous séduire. Son espace lounge offre une atmosphère décontractée idéale pour savourer un verre après le repas ou simplement passer un agréable moment. Réservez votre table et laissez-vous transporter par la magie de l'ADRESSE.
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très déçus de notre expérience niveau culinaire, J’ai commandé un menu avec un magret poêlé accompagné d’un soi-disant gratin, qui ressemblait plutôt à des pommes de terre brûlées. Le magret était sans goût, avec une texture caoutchouteuse, impossible à apprécier.
Nous avons discuté avec la table d’à côté qui était du même avis que nous qui eux sont partis et n’ont pas continué la soirée car trop déçu de leurs plats.
Nous avons également pris un plateau de fruits, mais la pastèque avait un goût de périmé pas du tout fraîche ce qui a fini de gâcher le repas.
J’ai aussi commandé une chicha « Love ». Elle piquait énormément et faisait mal à la gorge dès les premières bouffées, ce qui l’a rendue très désagréable à fumer et aucun goût.
Le plus étonnant, c’est que nous étions déjà venus il y a quelques mois et tout était excellent. Nous ne comprenons donc pas cette baisse de qualité. Peut-être y a-t-il eu un changement d’équipe, mais la cuisine comme les chichas sont clairement à revoir.
Photos à l’appui. Je n’ai même pas pu terminer mon plat.
Cela dit l’ambiance était super c’était la soirée oriental le samedi soir malgré ça on a bien rigolé
Je fait suite à votre réponse,
J’ai cherché dans l’accompagnement les pomme de terre qui était mangeable et mis de côté tout le reste, concernant le plateau de fruits nous n’avons eu aucuns autre plateau offert d’autant plus qu’à la caisse l’assiette de fruits était sur l’addition cela dit elle a était barré de l’addition par la suite, nous reviendrons mais juste pour un verre et l’ambiance en espérant que le cuisine s’améliore ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre ressenti n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes visites, d’autant plus que vous précisez avoir toujours été satisfait auparavant.
Concernant le plateau de fruits, dès que vous nous avez signalé que la pastèque ne vous convenait pas, notre équipe a immédiatement remplacé l’assiette et vous l’a offerte. Nous faisons toujours le nécessaire lorsqu’un client nous fait part d’un problème pendant son repas.
Nous sommes également surpris par vos remarques concernant le gratin et le magret. La photo jointe montre un plat largement consommé, notamment l’accompagnement, ce qui ne semble pas refléter un plat laissé de côté dès les premières bouchées. Cela n’enlève rien à votre ressenti, mais nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de votre insatisfaction sur le moment afin de pouvoir remplacer votre plat, comme nous l’avons fait pour les fruits.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié l’ambiance de notre soirée orientale. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire retrouver la qualité que vous aviez connue lors de votre précédente visite
I
Ihsaine BEDEL Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Bonjour,
Viande caoutchouc, erreur de cuisson, bavette chew gum, j’ai demandé une viande saignante et pourtant c’était à point. Sauce au poivre sans poivre et trop salé, frites froide.
Salade: c’est littéralement pas une salade césar et l’œuf dur sans assaisonnement.
Pâtes au saumon: trop cuite, odeur nausée à bond, avec 6 bouts de saumon dans l’assiette.
Service: Nous sommes venu à deux, manger dehors et le service était médiocre, le gérant nous a demandé comment ça aller, la bouche pleine je pourrais pas répondre, ma collègue a répondu et il m’a sorti ensuite « je te parle plus à toi. » le professionnalisme zéro, donc comme promis il m’a plus parler jusqu’à notre départ. Il était hautain, malpolie mais surtout extrêmement désagréable.
Le conseil c’est qu’il faut fuir cet établissement, la qualité et la quantité était zéro, n’y gâcher pas votre argent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
À vous lire, absolument tout était catastrophique : la viande, les frites, la salade, les pâtes, le service, le gérant, la qualité, la quantité… absolument rien ne trouvait grâce à vos yeux.
La vraie question est donc la suivante : si l’expérience était aussi désastreuse que vous le décrivez, pourquoi avoir attendu la fin du repas pour tout détailler, accepter notre écoute, notre prise en charge et notre geste commercial, puis omettre soigneusement ce dernier dans votre commentaire ?
Contrairement à ce que vous affirmez, nous avons pris le temps d’échanger avec vous à plusieurs reprises afin de comprendre ce qui ne vous convenait pas. Nous avons même fait le choix de vous offrir votre repas afin de nous excuser de votre insatisfaction.
En revanche, transformer une remarque faite sur le ton de l’humour en accusation de manque de professionnalisme, puis conclure en recommandant aux gens de « fuir l’établissement », relève davantage du règlement de comptes que d’un avis objectif.
Heureusement, nos futurs clients pourront constater par eux-mêmes la différence entre une critique constructive et un commentaire dont l’objectif semble être de nuire plutôt que de relater les faits dans leur ensemble.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
C
Chakib Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Franchement super restaurant ! L’ambiance est incroyable, surtout avec la chicha qui met une vraie bonne vibe pour passer la soirée entre amis. La musique, le décor et l’accueil étaient au top.
La nourriture aussi était excellente : plats bien servis, très bons et pleins de goût. On a tout aimé du début à la fin.
Je recommande vraiment cet endroit à ceux qui veulent bien manger et profiter d’une ambiance chill et conviviale. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l’ambiance, la cuisine, le service et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe travaille chaque jour pour offrir à nos clients un moment agréable, alors lire un commentaire comme le vôtre est une véritable récompense.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre belle soirée à L’Adresse.
À très vite,
L’équipe de L’Adresse.
F
Fatima Tls Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une vraie expérience du début à la fin. L’endroit mélange parfaitement restaurant, ambiance lounge et énergie festive sans perdre la qualité du service. Les plats sont généreux, bien présentés et surtout très bons. Le personnel est attentif, rapide et sait mettre les clients à l’aise. Mention spéciale pour l’ambiance en soirée qui transforme complètement le lieu. Clairement une des adresses les plus marquantes de Toulouse pour passer une bonne soirée entre amis ou en couple
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour ✨
Lire un commentaire comme le vôtre est une vraie récompense pour toute notre équipe. Nous essayons chaque soir de créer bien plus qu’un simple restaurant : une vraie expérience mêlant cuisine, ambiance lounge et énergie festive, tout en gardant une qualité de service irréprochable.
Votre remarque sur les plats généreux, l’accueil et l’ambiance nous fait particulièrement plaisir, car ce sont exactement les valeurs que nous voulons transmettre au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et votre belle énergie 🙏
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez L'Adresse pour une nouvelle soirée ✨
S
Soulef Benderdou Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Nous sommes venus le 1 mai pour un anniversaire entre copines
Le serveuse très souriante et accueillante Adorable, rien à dire❤️
La musique également, bon mélange des cultures
Au début le son était bas, on a pu discuter échanger. Ensuite on s’est ambiancé en fin de soirée nickel. Merci pour ce bon moment.
Cependant j’ai été très déçu de la viande
Très dur et sec J’ai pris une bavette Ça a été très compliqué de manger ce morceau de viande,
Il y avait également un arrière-goût Que nous avons constaté avec mon ami
Cependant Le reste était très bon
Peut-être à revoir la qualité de la viande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir choisi L’Adresse pour célébrer cet anniversaire 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ainsi que l’ambiance de la soirée aient été à la hauteur de votre moment ❤️
Concernant la bavette, il s’agit d’une pièce de caractère, reconnue pour sa texture plus marquée et son goût affirmé, ce qui peut différer de pièces plus tendres comme le filet. Cela dit, votre ressenti reste essentiel et nous y portons une attention toute particulière afin de garantir une expérience toujours irréprochable.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir d’autres pièces qui sauront parfaitement correspondre à vos attentes ✨
Au plaisir de vous recevoir prochainement à L’Adresse
B
Babou MAD Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Superbe expérience ce soir, un service exceptionnel. Une équipe souriante et accueillante, les plats sont généreux et excellents. On a même eu droit à un DJ qui a ambiancé notre soirée. Au top je recommande et les soirées ne sont pas identiques grâce aux animations variées. Un grand merci au responsable ☺️ de la part des 4 filles.😉
Réponse du professionnel : Merci ça nous fait énormément plaisir pour vos commentaires et vos compliments. Revenez quand vous voulez, vous êtes toujours les bienvenus à L’ADRESSE.
A
Allia Lobre Google
FUYEZ !!! On est venu pour un anniversaire, au lieu de passer un bon moment, on nous l’a juste gâché. On nous donne les mauvaises entrées, puis les plats nous sont imposés alors qu’on n’a même pas fini et que la table n’est même pas débarrassée. Lorsqu’on demande, tout le monde est responsable et patron. On nous prend de haut et on nous presse tout le long pour se faire jeter à la fin, avec les desserts à emporter de force. Bref, aucun respect et aucune organisation. Encore une fois, fuyez !!!! Je suis obligé de mettre une étoile pour poster l’avis mais j’en aurais mis aucune.
Réponse du professionnel : Bonjour Allia,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience, qui ne reflète absolument pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il arrive que certaines soirées, notamment lors d’événements ou d’une forte affluence, puissent être plus intenses en service, mais cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de l’accueil ni le respect dû à chacun.
Nous prenons votre retour très au sérieux, notamment concernant le service, le rythme imposé et votre ressenti global. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous voulons faire vivre, encore moins pour un anniversaire.
Nous allons faire un point avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement afin d’échanger plus en détail — nous restons bien entendu ouverts à la discussion.
Malgré votre déception, nous espérons avoir l’occasion de vous montrer un tout autre visage de notre établissement.
r
reda arif Google
Très mauvaise expérience dans ce restaurant. Nous sommes allés ce soir entre copines pour la première fois et c’était juste catastrophique.
Le service a été particulièrement décevant : serveurs peu souriants, froids, et à la limite de l’agressivité dans leur manière de s’adresser aux clients. On a vraiment eu l’impression de déranger plutôt que d’être les bienvenus.
L’attente pour le dessert a été interminable. Nous avons dû relancer au moins trois fois avant d’avoir une réponse, ce qui est inadmissible. Le plus choquant reste qu’on nous a demandé de libérer la table alors que nous n’avions toujours pas reçu nos desserts… Un manque total d’organisation et de respect pour les clients car la serveuse nous a «jeté» les assiettes du dessert et les cuillères sur la table !!!!
C’est dommage, car l’expérience globale est gâchée par un service aussi désagréable. Nous ne reviendrons sûrement pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Reda,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et l’expérience que vous décrivez. Ce que vous avez vécu ne correspond absolument pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Le comportement que vous évoquez, notamment dans la manière de s’adresser à vous ou de servir, n’est en aucun cas acceptable. Nous prenons cela très au sérieux et allons faire un point avec notre équipe afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé.
Concernant l’attente des desserts ainsi que la demande de libérer la table avant de les recevoir, nous comprenons totalement votre incompréhension et votre frustration. Ce n’est pas le fonctionnement que nous voulons mettre en place, même lors de périodes de forte affluence.
Nous regrettons sincèrement que votre première expérience chez nous se soit déroulée de cette manière, d’autant plus dans un contexte de sortie entre amies qui aurait dû être un moment agréable.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger davantage, et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience bien différente à l’avenir.
S
Smahan Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Franchement déçus par notre passage dans ce restaurant. L’accueil était froid, les serveurs peu agréables et on ne s’est pas sentis à l’aise du tout. L’ambiance donnait plus l’impression qu’on gênait qu’autre chose surtout avec la serveuse brune avec les lunettes.
Pour les desserts, ça a été très long malgré nos rappels, et on nous a demandé de quitter la table la manageuse ou serveuse en chemise noir cheveux blonds alors qu’on n’avait toujours rien reçu. Organisation bancale et considération absente. On ne reviendra pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage chez nous. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
L’accueil, l’ambiance et la qualité de service sont des points essentiels pour nous, et il est clair qu’ils n’ont pas été à la hauteur lors de votre venue. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant l’attente des desserts et le fait d’avoir été invités à quitter la table avant de les recevoir — ce n’est pas normal.
Votre retour sur l’attitude de notre équipe est également pris très au sérieux. Nous allons faire le nécessaire en interne pour comprendre et corriger ces points rapidement.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir l’expérience que vous auriez dû avoir.
C
Chaima Lakdari Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : + de 100 € par personne
Soirée incroyable avec mes copines ! Accueil au top, patron hyper pro et courtois, service impeccable. La cuisine était juste excellente, on s’est régalées.
Les serveuses adorables et gros clin d’œil à un serveur au crâne rasé, ultra avenant et super sympa.
Je viens souvent, mais là c’était clairement la meilleure soirée que j’ai vécue ici : salle pleine, ambiance de dingue avec un DJ, sons Shatta, une clientèle ultra cool et même des gens qui dansaient. Je n’avais jamais vu ça avant.
Quelle évolution, bravo à toute l’équipe 🔥👏
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message incroyable 🙏🔥
On est vraiment touchés de savoir que vous avez passé votre meilleure soirée chez nous, ça représente énormément pour toute l’équipe. Votre fidélité rend ce genre de retour encore plus précieux ❤️
Ravis que l’ambiance, le DJ et l’énergie de la salle vous aient autant plu — c’est exactement ce qu’on cherche à créer chaque soir 🕺🎶
On ne manquera pas de transmettre votre clin d’œil à notre serveur (il va être très content 😄) ainsi qu’à toute l’équipe en salle et en cuisine 👏
Hâte de vous revoir très vite pour encore plus de soirées comme celle-ci 🔥
S
Shopy Fy Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
On à failli nous refuser l’entrée au restaurant car on pas pris rdv alors que on a essayé de les joindre depuis 10h du matin jusqu’à 19h heureusement une tables était disponible, pendant le repas il nous on prévenu que on devrait quitter les restaurants avant 21h30 car des ami à eux veulent venir sa s rdv, sans parler que la nourriture n’es pas bonne la souris d’agneau a le goût de mouton la côtelette carbonisé le Burger avec des os dans le steak nous avons pris la sage décision de partir 30min avant car manque de sérieux dans l’atitude et dans la cuisine à fuir !!!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre retour et tenons à apporter quelques précisions.
Notre établissement fonctionne principalement sur réservation afin de garantir une organisation fluide et une qualité de service optimale. Malgré cela, nous faisons toujours notre maximum pour accueillir les clients de passage lorsqu’une table est disponible, comme cela a été le cas pour vous.
Concernant le timing évoqué, il peut arriver que certaines tables soient réservées à l’avance, ce qui nécessite une gestion du temps annoncée en amont — cela fait partie du fonctionnement normal en restauration lors de fortes affluences.
Sur la partie cuisine, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits. À noter que certains éléments mentionnés ne correspondent pas à notre carte actuelle, ce qui rend votre retour difficile à comprendre.
Nous restons néanmoins ouverts à l’échange si vous souhaitez en discuter de manière constructive.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
N
Nao (“Nao”) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Accueil du patron impeccable. Bonne ambiance. Beef burger avec frites et fondant au chocolat excellents. Je recommande vivement pour passer une belle soirée ambiancée.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes honorés de savoir que l’accueil, l’atmosphère et la qualité de nos plats ont contribué à votre expérience.
Votre recommandation est une vraie récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un moment d’exception à L’Adresse.
n
n'mama cherif Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
Le repas était vraiment super bon, je me suis régalée avec mes sœurs. La cuisine est excellente et on a passé un bon moment à ce niveau-là.
En revanche, le niveau sonore de la musique était beaucoup trop fort. Si vous cherchez un restaurant pour discuter tranquillement, passer un moment en amoureux ou parler d’un sujet important, ce n’est pas l’endroit idéal. On était obligées de hurler pour s’entendre, et même comme ça, parfois on ne se comprenait pas. Il fallait presque parler à l’oreille de l’autre.
C’est dommage parce que du coup, on a mangé assez vite et on est parties pour pouvoir discuter ailleurs. On n’a pas vraiment pu profiter de la soirée ni échanger entre nous.
En résumé : très bonne cuisine, mais musique beaucoup trop forte pour profiter pleinement du moment.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour vos compliments sur la cuisine, on est vraiment heureux de lire que vous vous êtes régalées avec vos sœurs 🤍
Effectivement, ce soir-là c’était une soirée orientale avec orchestre et chanteur en live, donc une ambiance très festive et assez intense. On comprend totalement que le volume ait pu rendre les discussions compliquées, surtout quand on vient pour échanger tranquillement ou profiter d’un moment plus posé.
C’est dommage que ça ait écourté votre soirée, et on le regrette sincèrement. Votre retour est précieux et nous aide à mieux préciser l’ambiance de nos soirées, pour que chacun puisse venir en sachant à quoi s’attendre.
On espère malgré tout vous revoir une prochaine fois, peut-être lors d’une soirée plus calme, pour que vous puissiez pleinement profiter du moment.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
A
Aïssatou Sylla Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
J’ai passé une soirée incroyable avec mes copines le menu était super bon l’ambiance rien à dire vraiment incroyable et la serveuse pamela une perle !!!!!!!👍🏽👍🏽❤️❤️❤️
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ❤️
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une soirée incroyable entre copines, autant pour le menu que pour l’ambiance.
Un immense merci pour votre mot sur Pamela — nous ne manquerons pas de lui transmettre, elle sera touchée 🙏🏽✨
Au plaisir de vous accueillir très bientôt à L’ADRESSE pour de nouveaux moments tout aussi mémorables
L
Linda Benhamouda Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Je viens de passer une soirée incroyable à L’Adresse avec toutes mes copines et je suis encore sur mon petit nuage ! 😍 L’ambiance était juste de folie, la musique parfaite, et on a tellement ri, dansé et profité, merci pour cette vibe de dingue
Un énorme merci au chef pour ses plats exceptionnels, surtout le filet de boeuf Rossini avec la purée du chef, je crois que c’est la meilleure purée que j’ai jamais goûtée, un vrai délice, et bravo aux patrons qui ont été super sympas et attentionnés toute la soirée
Franchement, je recommande ce lieu à tout le monde, on a passé un moment magique et je peux vous assurer que je reviendrai à chaque fois que j’en aurai l’occasion, c’est devenu mon QG ! Encore merci pour tout, vous avez assuré et vous avez mis la barre très très haut dans la ville
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une soirée aussi mémorable à L’Adresse et que l’ambiance, la musique et l’énergie du lieu ont contribué à ce moment unique entre amies.
Votre compliment sur la cuisine, et tout particulièrement sur le filet de bœuf Rossini et la purée du chef, sera transmis avec grand plaisir à toute l’équipe en cuisine — ce sont des retours comme le vôtre qui nous motivent chaque jour à donner le meilleur.
Merci également pour vos mots à l’égard de l’équipe et de la direction. Offrir une expérience complète, conviviale et attentionnée est au cœur de notre engagement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt et honorés que L’Adresse soit devenu votre QG.
À très vite pour de nouveaux moments tout aussi magiques.
L’équipe de L’Adresse
F
Farida Haddadi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Soirée incroyable à L’Adresse pour l’anniversaire d’un ami !
Orchestre oriental au top, ambiance exceptionnelle, tout le monde dansait.
Cuisine délicieuse, accueil chaleureux et organisation impeccable.
Un lieu élégant où l’on s’amuse autant en famille qu’entre amis ou en couple.
Une adresse qui porte bien son nom.
Merci pour les the ils était magnifique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une soirée mémorable à L’Adresse à l’occasion de cet anniversaire.
Nous sommes heureux que l’orchestre oriental, l’ambiance festive et la piste de danse aient su créer ce moment exceptionnel, tout comme la cuisine, l’accueil et l’organisation qui tiennent une place essentielle dans l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre remarque sur le cadre élégant et la convivialité du lieu, aussi bien en famille qu’entre amis ou en couple, nous touche particulièrement.
Et merci également pour votre mot sur les thés, nous sommes ravis qu’ils vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à L’Adresse.
C
Celine Lenoir Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Endroit unique.
Dès l’arrivée, l’accueil est exceptionnel : le patron, les serveuses, et même les clients autour… une bienveillance et une convivialité que je n’avais encore jamais vues. On se sent immédiatement à l’aise, comme dans une grande tablée entre amis.
Côté cuisine, c’est du très très sérieux. J’ai commencé par un carpaccio de bœuf burrata absolument incroyable et pourtant je suis une vraie amatrice de carpaccio. Un équilibre parfait, plein de goût, vraiment mémorable.
En plat, la souris d’agneau était exceptionnelle fondante à souhait, généreuse, avec un jus miel sucré-salé magnifique. Un pur moment de plaisir.
Et l'ambiance incroyable avec un DJ, une énergie festive de folie, mais toujours maîtrisée. Une atmosphère chaleureuse, vivante, où tout le monde profite et partage.
Pour finir, une crème brûlée très bien réalisée, parfaite pour clôturer la soirée.
Une vraie découverte, une adresse qui marque autant par la cuisine que par l’ambiance et l’humain.
Petit message du cœur : ouvrez-en une à Bordeaux, on rêverait de vous avoir là-bas ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour exceptionnel et tellement détaillé. Votre message nous touche profondément, car il met en lumière exactement ce que nous cherchons à créer à L’Adresse : un lieu de partage, de convivialité et d’émotion, où chacun se sent accueilli comme à la maison.
Nous sommes ravis que l’accueil, l’esprit de la salle et cette atmosphère de « grande tablée entre amis » vous aient marqué dès votre arrivée. Vos compliments sur la cuisine — du carpaccio de bœuf burrata à la souris d’agneau, jusqu’à la crème brûlée — seront transmis avec beaucoup de fierté à toute l’équipe en cuisine, qui met passion et exigence dans chaque assiette.
Nous sommes également heureux que l’ambiance musicale et l’énergie festive, portée par le DJ, aient su trouver le juste équilibre entre fête et élégance, pour une soirée à la fois vibrante et chaleureuse.
Merci pour ce magnifique message du cœur… Bordeaux est noté 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à L’Adresse, pour continuer à partager de beaux moments.
L’équipe de L’Adresse
I
Ines Ines Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous sommes venus un vendredi soir (23 janvier) en espérant passer un bon moment, mais l’expérience a été catastrophique du début à la fin.
Niveau ambiance, c’était le grand n’importe quoi : soit la musique était trop forte au point qu’on ne pouvait même pas manger tranquillement, soit il n’y avait absolument aucune ambiance. Nous étions installés au milieu, ils ont fait venir un DJ et un groupe de chanteurs de raï… qui ont chanté à peine 5 minutes chrono, sans aucune interaction ni énergie. Résultat : zéro ambiance.
Côté restauration, grosse déception. J’ai commandé une salade César : le poulet était sec, mauvais, clairement pas des tenders comme on peut l’attendre dans une César. Très mal préparée.
En plus, j’ai demandé à la serveuse si je pouvais ajouter un supplément (burrata) : elle m’annonce 4 €, et au moment de payer on me dit 7 €. Peut-être que c’était écrit sur le menu, mais dans ce cas il faudrait que le personnel annonce le bon prix.
Le service était désorganisé :
• 20 minutes d’attente pour avoir du pain
• 20 minutes pour les boissons
• Erreurs dans les commandes, qu’on a dû redemander
• Très peu de choix sur la carte
Concernant le coin fumeur, on nous dit que c’est interdit en bas et qu’il faut monter… sauf qu’on voit d’autres clients fumer en bas sans problème. Aucune règle claire, aucune organisation.
Franchement, tout était sale, mal géré, sans aucune cohérence. On connaissait déjà la réputation de l’endroit mais on a voulu lui redonner une chance avec cette soirée : grosse erreur.
Je ne recommande absolument pas ce restaurant et je n’y remettrai plus jamais les pieds.
Je tiens à apporter plusieurs rectifications, car certains éléments de votre réponse sont inexacts.
Tout d’abord, je le répète clairement : personne ne m’a demandé à la caisse si tout s’était bien passé. Il n’y a eu aucun échange de ce type. Je ne comprends donc pas à quel « échange » vous faites référence en fin de message.
Concernant la salade César, elle n’a absolument pas été consommée. J’ai uniquement mangé la burrata qui était dessus. Le reste de la salade ne l’a pas été, car le poulet était sec et immangeable. J’ai principalement mangé du pain, après une longue attente, et pour l’eau comme pour les boissons, nous avons dû les demander deux à trois fois avant d’être servis.
Au sujet du supplément burrata, je n’ai pas consulté le menu, car j’ai demandé directement au personnel. On m’a annoncé un tarif différent de celui facturé. En tant que cliente, je me base sur les informations données par votre équipe, pas sur une vérification systématique de la carte.
Concernant la chicha, il y a eu également un manque total de cohérence. Nous sommes venus sans réservation et, faute de place à l’étage, on nous a proposé de nous installer en bas, en nous précisant qu’il était interdit d’y fumer la chicha. Nous avons accepté sans problème et respecté la règle. Or, par la suite, nous avons vu d’autres clientes autour de nous fumer la chicha au même endroit. Ce fonctionnement à deux vitesses est incompréhensible. Soit c’est autorisé, soit ça ne l’est pas, mais les règles doivent être les mêmes pour tout le monde.
Concernant la réputation de l’établissement, il ne s’agit pas d’un ressenti isolé. J’en ai discuté avec les personnes qui m’accompagnaient ainsi qu’avec des clients installés autour de nous, et le constat était le même : ambiance décevante, carte avec peu de choix et qualité insuffisante. Nous étions plusieurs à vouloir laisser une chance à l’établissement à l’occasion de cette soirée, et nous avons tous été déçus.
Enfin, mon avis reflète une expérience réelle, sans exagération ni invention. Vous êtes bien sûr libres de vous défendre, mais merci de ne pas me prêter des propos ou des échanges qui n’ont jamais eu lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre message avec attention et étonnement, d’autant plus que lors de votre venue le vendredi 23 janvier, à la caisse, à la question « Est-ce que tout s’est bien passé ? », vous nous aviez répondu que oui, tout s’était bien passé.
Concernant l’ambiance de la soirée, notre établissement propose volontairement un concept mêlant restauration et animation musicale. Le DJ et les artistes présents ce soir-là faisaient partie intégrante de cette expérience. Les goûts pouvant naturellement varier d’une personne à l’autre, nous comprenons que cela n’ait pas correspondu à vos attentes, sans pour autant que cela traduise un dysfonctionnement.
Sur la partie restauration, nous sommes surpris par vos propos, notamment concernant la salade César, qui a été entièrement consommée. Nos plats sont réalisés selon des standards précis et font l’objet de contrôles quotidiens.
Vous évoquez également un établissement « sale ». Nous tenons à contester fermement cette affirmation. La propreté de notre restaurant, en salle comme en cuisine, est une priorité absolue et fait l’objet de procédures strictes et régulières. Aucun signalement n’a d’ailleurs été fait lors de votre passage.
Concernant le supplément burrata, son prix est clairement affiché sur la carte et visible. Lors de votre demande, le tarif de 7 € vous a été confirmé conformément au menu. Une serveuse récemment arrivée a pu hésiter dans sa réponse initiale, mais le prix appliqué est bien celui indiqué sur la carte.
S’agissant du service, les délais que vous mentionnez ne correspondent pas aux constats de notre équipe ce soir-là. Nous restons toutefois attentifs en permanence à la fluidité du service et à la qualité de l’accueil.
Enfin, vous faites référence à une « réputation » qui ne correspond plus à la réalité actuelle de l’établissement. Un changement de direction a eu lieu, et notre équipe œuvre chaque jour à proposer une expérience sérieuse, cohérente et qualitative à notre clientèle.
Nous regrettons que votre ressenti exprimé après coup soit aussi éloigné des échanges que nous avons eus sur place. Nous restons bien entendu ouverts aux remarques constructives lorsqu’elles sont formulées avec objectivité.
Nous comprenons que l’expérience que nous proposons ne puisse convenir à tous les profils de clientèle. Il apparaît que notre concept et notre manière de travailler ne correspondent manifestement pas à vos attentes. Nous vous souhaitons donc une bonne continuation.
B
Benali Samira Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Je n’étais pas revenu à L’Adresse depuis le changement de propriétaire et honnêtement le changement est spectaculaire
Tout a été revu ,l’ambiance ,l’accueil ,la qualité des plats
On sent vraiment une nouvelle énergie.
J’ai dégusté des ravioles à la truffe exceptionnelles dignes d’un vrai restaurant gastronomique. Mention spéciale au patron qui m’a préparé un cocktail sur mesure, exactement selon mes préférences un geste rare et vraiment appréciable.
L’accueil est royal, les serveuses sont souriantes professionnelles et très à l’écoute.
Franchement j’ai redécouvert l’établissement on est loin de ce que c’était avant et dans le bon sens du terme
Un grand bravo à toute l’équipe. Continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour qui nous touche énormément.
Nous sommes ravis que vous ayez redécouvert L’Adresse et que les changements vous aient plu, que ce soit dans l’ambiance, l’accueil ou la qualité de nos plats.
Les ravioles à la truffe font partie de nos petites fiertés, alors votre compliment nous va droit au cœur.
Et merci également pour la mention concernant le cocktail : c’est toujours un plaisir de créer quelque chose sur mesure pour nos clients.
Toute l’équipe en salle comme en cuisine vous remercie pour vos mots encourageants.
Nous ferons tout pour continuer sur cette voie et vous offrir, à chaque visite, une expérience digne de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à L’Adresse !
T
Tayeb Khantouch Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Un acceuil chaleureux et au top par le personnel trés aimable et attentionné. L'ambiance feutré et la decoration moderne sont superbe, et on se sent rapidement à l'aise une fois à table.
Le repas était delicieux et copieux, de l'entrée au dessert (le tiramisu et le fondant au chocolat sont frais). Merci pour le the version marocaine (un peu sucré) mais qui passe trés bien ;-)). Nous reviendrons et je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, l’ambiance et la décoration vous ont plu, et encore plus heureux que vous vous soyez régalés du début à la fin.
Votre remarque sur le thé marocain est bien notée — et merci pour le clin d’œil 😉.
Toute l’équipe de L’Adresse est vraiment touchée par vos recommandations et votre confiance.
Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau pour un moment tout aussi agréable.
À très bientôt !
E
Ekö Ambel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Accueilfort sympathique à l'adresse. Nous étions en famille, très bon moment avec un service attentionné et diligent. La souris d'agneau était délicieuse, agréable surprise, nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment en famille à L’Adresse. Notre équipe est très heureuse de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la qualité du service.
La souris d’agneau fait partie de nos spécialités, donc nous sommes vraiment contents qu’elle vous ait plu !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment tout aussi agréable. Renard !!!
À très bientôt à !
K
Kafil Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Nous avons été agréablement surpris par la convivialité de ce restaurant.
L’accueil au top, très vite installé.
Nous avons pu choisir notre menu sans être trop dérangé, une fois la commande prise par la serveuse très gentille, nous nous sommes vu servi les entrées 15 minutes après.
Concernant le plat chaud, nous avons seulement attendus 15 minutes et c’était très bon!
Les deux serveurs ont eu la gentillesse d’improviser un joyeux anniversaire pour ma femme, très gentil de leurs part!
Nous recommandons cet endroit!
Réponse du professionnel : Bonjour Kafil,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité.
Je vous dis à bientôt pour une nouvelle dégustation dans notre restaurant.
L'Équipe L'Adresse.
R
RLCover 31 Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Recommande très fortement. Ambiance cosy, entrée plat, dessert délicieux, j’ai goûté le dessert Pannacotta à la Mangue 🥭 Plus une crème brûlée par gourmandise et sincèrement on s’est régalé 9/10 le meilleur restaurant halal de Toulouse ✅👌🏻
P
Pretty Shoupa Google
J’ai fêté mon anniversaire y a deux semaines au restaurant l’adresse à portet
Franchement rien a dire, un service de qualité, des serveuses adorables à l’écoute du début à la fin.
Organisation très professionnelle sachant que le restau rat été plein et surtout que c’était un anniversaire👏
Le cadre est super jolie avec les poudres apparentes et des cadres très rétro chic.
Des assiettes aussi bonnes, que bien présentées.
Des plats goûteux et des cuissons maîtrisées.
Les cocktails sont bons et c’est sans alcool.
C’est ma deuxième expérience dans ce restaurant et je suis conquise. — à Restaurant l'adresse.
Je valide cette « adresse »😂👏
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L'ADRESSE Restaurant Lounge
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